運送政策（適用於所有 TCG 卡牌及相關產品）

香港及澳門

我們提供兩個簡單又安全的取貨方式：

1. 荃灣門市自取
   • 收到我們發出的「已可取貨」WhatsApp／電郵通知後即可前來取貨
   • 自取地點： Zenox Arcadia
     地址：荃灣美環街1號時貿中心1樓104–105室
     電話：5543 2543
     營業時間：星期一至日及公眾假期 11:00 – 20:00
   • 請於收到取貨通知後7天內前來取貨，逾期我們有權將貨品重新上架並退款（扣除相關支付平台手續費）。
2. 順豐速運 – 運費到付
   • 所有郵寄訂單一律使用順豐「到付」服務
   • 結帳時運費顯示$0，實際運費由順豐速遞員送貨時收取（按順豐標準收費）
   • 送貨時間：香港通常1–2個工作天；澳門通常2–4個工作天
   • 貨件交給順豐後，我們會透過WhatsApp／電郵提供追蹤編號
   • 到付方式最安全，買賣雙方均無遺失風險

海外訂單

 
現階段不提供TCG產品的常規海外寄送服務。海外顧客請直接WhatsApp（+852 5543 2543）聯絡我們個別安排，所有運費、關稅、稅款及運輸風險由買家承擔。

 

處理時間

• 現貨訂單付款確認後，通常2–4個工作天內可取貨或交順豐
• 預購貨品將按官方發售日處理
• 公眾假期不設處理及發貨

重要事項

• 貨件交給順豐後，若出現遺失、損壞或延誤，責任由順豐承擔，本店恕不負責
• 所有卡牌均會以最高保護級別包裝，但交給速遞後若被粗暴對待，本店恕不負責

客戶服務

 
WhatsApp / 電話：+852 5543 2543
營業時間：每日11:00 – 20:00（包括公眾假期）

多謝支持 Zenox！