Zenox 產品保證


如果發現產品有缺陷,您可以在送貨後7天內要求更換產品。購買7天後,您仍然可以享受我們產品保養範圍內的維修服務,並與我們聯繫以作安排。


此保證涵蓋什麼?
框架和可活動部件的材料在結構上的製造缺陷均在此保證所涵蓋。這些包括扶手,腳輪,氣舉裝置和椅子的底座。


此保證不涵蓋什麼?
保證不適用於以下情況:
1)未經Zenox書面許可,對產品進行了錯誤的存放或組裝,不當使用,濫用,誤用,更改;
2)產品由於正常磨損,割傷或刮傷,撞擊或事故而損壞;
3)產品未按照組裝說明進行組裝;
4)產品由於暴露在陽光下,潮濕,灰塵或蟎蟲等外部因素的損壞;
5)損壞網布,織物和皮革覆蓋物,座椅和靠墊;
6)產品的原始銷售發票不存在;
7)損壞的物品在原始收貨地址之外使用,即在香港或澳門以外的地方使用。


保證期限

從購買之日起,我們提供至少一年的產品保養。陳列產品不屬於我們的產品保證。請查看以下列表,以了解不同產品的保養期限:

產品 保養期
星雲系列辦公室椅 5 
幽靈MKII 系列電競椅
木星MKII 系列電競椅
土星MKII 系列電競椅 1年硬件保養
水星MKII 系列電競椅 1年硬件保養
兒童系列電競椅 1年硬件保養
可升降腳踏 1年硬件保養
Philips Lighting 產品 *不包括Philips Hue (保養由Signify提供) 2 年
冥王系列電競枱 5年
獵戶座系列電競枱 1年
阿提密斯系列電競枱 1年
宙斯系列電競枱 1年
Zenox 文書枱 1年
Zenox 人體工學文書枱 v.2 5年
電腦裝備 請按照包裝上的說明聯繫分銷商
其他產品 請與我們聯繫獲取更多信息

 

保證條件
要保證此擔保有效,需要購買證明(Zenox發出的原始銷售發票)。

其他條款和條件
所有客戶聲稱的產品問題將會被檢查。 Zenox將自行決定是否在保證範圍內。 Zenox保留決定維修或更換產品或全額退款的購買權。 Zenox所有決定均為最終決定。
如果您對退換/退款/保養等有任何其他疑問,請通過 aftersales@zenoxstore.com與我們聯繫,或致電8481 7841了解更多信息。