亞萃電競有限公司為以下系列產品提供品質保證：
Keychron K1/K2/K3/K4/K6/K7/K8/K10/K12/C1/C2系列
保障範圍
- 一年本體保固（不含電池）
- 三個月消耗品零件保養 (電池、LED、充電線)
產品品質保證
各款產品的品質保證基本一致，由顧客購買該產品的日期開始計算。
如產品在貨到第二天起 7 日出現問題，由原銷售商提供免費更換同型號 Keychron 產品；或
自貨到明年日起1年內，由亞萃電競有限公司提供免費維修服務。
非保障範圍：
- 對Keychron產品表現不滿意；
- 對Keychron產品正常電池效能、相容性、色彩、外觀、形狀不滿意；
- 外觀件與耗材（如電池、LED、充電線等）正常的磨損與老化；
- 因未依使用手冊或說明書規定，使用不當而損壞損毀者，包括但不限於重壓、摔壞、受潮、浸水、淋雨、異物侵入、遺失零組件等造成之損壞；
- 因正常使用時，所造成產品外殼或無需拆解而可接觸部分上之刮傷、疲勞；
- 因意外、誤用、誤用、水災、淹水、火災或其他天災或不當安置等外部因素造成的損壞；
- 消耗品中的缺陷（即預期需要定期更換的零件，包括但不限於：電池、充電線或外盒等）或超出規定的消耗品預期使用壽命的使用；
- 檢查後，產品本身並無任何故障或缺陷，異常現象來自於產品外接件、產品、相關或週邊設備所致；
- 因錯誤使用、不正確的安裝、未依機器規格使用及未經授權的維修人員所進行的危害、拆裝、改裝產品或變更規格而造成的產品損壞；或/及
- 使用非原廠之零件、耗材或其他線材充電所造成產品的損壞。
其他注意事項：
- 保證不用於二手轉賣之產品；
- 商品無購買證明、訂購單號或序號與實體不符者：在非官方授權店舖購買之Keychron商品，請恕本公司無法替該商品提供保固；
- 超過保固期限或無法證實保固月份，仍可聯絡客服申請維修，但費用與零件存貨狀態則需以當時報價為準，但無法保證維修報價或其他事項（註：原廠得依實際產品狀況保留裁定維修與否決的權利）；
- 如果產品在保固期內出現保證條款內所涉及的缺陷，您可以聯絡 sales@zenoxstore.com 或+85284817841。本公司將依據本政策修復或更換相同或類似類型和條件產品的服務；
- 產品送修於本公司後，預計一般維修時間為14個工作天。若經通知後未於三個月內取回產品，恕本公司不負保管之責任。
此外，在法律允許的最大範圍內，對於任何因產品使用所發生之目的，間接、關聯的損失，利潤、商業投資及商業信譽之損失，因數據遺失造成之損失，或因關聯產品使用之其他設備造成之損壞或故障，本公司均不負賠償責任。
若本產品將應用於因產品之缺陷或故障而導致火災災難的設備，包括但不限於醫療或醫療相關設備、軍事或軍事相關設備、航空設備、交通控制設備、災害預防系統、燃燒控制系統、核能設備，本公司將不對此應用所導致的任何災難性事故及任何損失負責。