亞萃電子競技有限公司為下列系列產品提供之品質保證：

Keychron K1/K2/K3/K4/K6/K7/K8/K10/K12/C1/C2系列

 

保養範圍

• 一年本體保養 (不包括電池)
• 三個月消耗品部件保養 (電池、LED、充電線)

 

產品品質保證有效期

各款產品的品質保證有效期均由顧客購買該產品的日期起計算。

如產品在貨到翌日起 7 天內出現問題，由原銷售商提供免費更換同型號 Keychron 產品；或

自貨到翌日起 1 年內，由亞萃電子競技有限公司提供免費維修服務。

非保養範圍：

• 對 Keychron 產品表現結果不滿意；
• 對 Keychron 產品正常電池續航表現、兼容性、顏色、外觀、形狀不滿意；
• 外觀件與消耗材（如電池、LED、充電線等）正常的磨損和老化；
• 因未按使用手冊或說明書規定，使用不當而毀損者，包括但不限於重壓、摔壞、受潮、浸水、淋雨、異物侵入、遺失零組件等所造成之損壞；
• 因正常使用時，所造成產品外殼或不需拆解而可接觸部分上之刮傷、磨損；
• 因意外、濫用、誤用、水、淹水、火災或其他天災或不當放置等外來因素造成的損壞；
• 消耗品中的缺陷（即預期需要定期更換的部件，包括但不限於：電池、充電線或外盒等）或超出所述消耗品的預期使用壽命的使用；
• 檢查後，產品本身並無任何故障或缺陷，異常現象來自於產品外接之其它附件、產品、相關或週邊設備所致；
• 由於錯誤使用、不正確的安裝、未依機器規格使用及非經授權之維修人員所進行之檢修、拆裝、改裝產品或變更規格而造成的產品損壞；或/及
• 使用非原廠之零件、耗材或其他線材充電所造成產品的損壞。

其他注意事項：

• 保養不適用於二手轉賣之產品；
• 商品無購買證明、訂購單號或序號與實物不符合者：在非官方授權店舖購買之 Keychron 商品，請恕本公司無法替該商品提供保養；
• 超過保固期限或無法證實保固月份，閣下仍可聯絡客服申請維修，但費用與零件存貨狀態則需以當時報價為準，但無法保證維修報價或其他事項　(註：原廠得依實際產品狀況保留裁定維修與否的權利)；
• 如果產品在保修期內出現保固條款內所涉及的缺陷，您可以聯繫 sales@zenoxstore.com或+85284817841。本公司將依據本政策提供修復或更換相同或類似類型和條件產品的服務；
• 產品送修於本公司後，預計一般維修時間為14個工作天。若經通知後未於三個月內取回產品，恕本公司不負保管之責任。

此外，在法律允許的最大範圍內，對於任何因產品使用所發生之侵權，間接、附帶的損失，利潤、商業投資及商譽之損失，因資料遺失所造成之損失，或因搭配產品使用之其他設備造成之損壞或故障，本公司均不負賠償責任。

若本產品將被應用在因產品之瑕疵或故障會導致人身傷亡的設備，包括但不限於醫療或醫療相關設備、軍事或軍事相關設備、航空器、交通控制設備、災害預防系統、燃燒控制系統、核能設備，本公司將不對此應用所衍生之任何人身傷亡及任何損失負責。